Hospitales en Tailandia: una guía de atención sanitaria para expatriados

Si permaneces en Tailandia el tiempo suficiente, eventualmente terminarás en el hospital por una razón u otra.

La primera vez estuve con un amigo que se cayó de una moto. La segunda vez que me enfermé de gripe, la tercera vez fue cuando mi esposa tuvo a nuestra hija.

Es una pena enfermarse, pero la ventaja es que la mayoría de los hospitales tailandeses están bien administrados. Muchos son tan buenos, si no mejores, que en casa y también más baratos, especialmente si eres de EE. UU.

De hecho, muchas personas vuelan desde Oriente Medio y otras partes de Asia sólo para recibir tratamiento en Tailandia.

No sólo es más barato que en muchos otros países, sino que también hay muchos médicos altamente cualificados disponibles que han estudiado en Europa y Estados Unidos.

Por supuesto, existe una diferencia significativa entre los hospitales gubernamentales y privados en Tailandia, y esta es una de las áreas clave que veremos en esta publicación, junto con los tiempos de espera, los procedimientos, los precios, la atención hospitalaria y mucho más.

El Hospital de Bangkok es un importante proveedor de atención médica en Tailandia

Hospitales en Tailandia

En Tailandia se mencionan dos tipos de hospitales: hospitales privados y gubernamentales.

Las experiencias entre ambos son muy diferentes, aunque como expatriado puedes ser tratado en ambos casos. Como regla general, si puedes permitírtelo, acude a un hospital privado.

hospitales estatales

Los hospitales gubernamentales tienden a centrarse en tailandeses de bajos ingresos en lugar de tailandeses de clase media y alta, expatriados y pacientes internacionales.

A través de estos hospitales, los tailandeses pueden recibir tratamiento en el marco del programa de salud de 30 baht introducido por el ex Primer Ministro Taksin Shinawatra. Una persona tailandesa puede pagar un precio básico de 30 baht y esto cubre todos los tratamientos para esta visita.

Generalmente, estos hospitales están superpoblados y tienen largos tiempos de espera, pero tienen experiencia y equipos médicos similares a los de los hospitales privados.

Algunos grandes hospitales públicos administrados por facultades de medicina, como: Hospital Siriraj, Hospital Chulalongkongy el Hospital Ramathibodi de Bangkok tienen capacidades que van más allá de las de los hospitales privados y, en ocasiones, las personas son remitidas desde hospitales privados a estos hospitales para recibir atención especializada.

La paciencia es una virtud en un hospital gubernamental de Tailandia. Es posible que tengas que esperar varias horas para consultar a un médico durante unos minutos.

Sin embargo, los tiempos de espera serán más cortos en las zonas rurales, pero esto se verá compensado por un nivel de atención sanitaria más bajo que en Bangkok.

Además, no espere un servicio al cliente de primer nivel. El personal está sobrecargado de trabajo y mal pagado.

Tenga en cuenta que es poco probable que las enfermeras y el personal administrativo hablen bien inglés. Algunos pueden hablar inglés básico, pero a veces puede resultar difícil comunicarse. Por lo tanto, se recomienda llevar a una persona tailandesa. El médico probablemente hablará mejor inglés que las enfermeras, pero aun así querrás tener a alguien contigo.

La ventaja de un hospital estatal es el costo. Es mucho más barato y, a diferencia de los hospitales privados, los precios de los medicamentos no están inflados.

hospitales privados

Los hospitales privados ofrecen un servicio al cliente de primera clase con todos los detalles. Piense en un concesionario de automóviles, no en un mecánico local, para realizar el mantenimiento de su automóvil. Pagas extra por los cómodos asientos y el café y el té.

Pero aunque sea un poco superficial, es agradable sentir consuelo y amabilidad cuando no te sientes bien.

Obtienes lo que pagas, como dice el refrán. Y en una clínica privada tienes mucho más tiempo para hablar con tu médico sobre tu enfermedad.

Recuerdo las citas con nuestro pediatra. A diferencia del NHS del Reino Unido, donde lo muestran por la puerta, pudimos hacer tantas preguntas como quisimos y nunca nos sentimos presionados.

Sin embargo, los beneficios tienen un precio. Una consulta médica normal cuesta alrededor de 500 baht. Además, es posible que necesite uno o dos análisis de sangre además de sus medicamentos.

Mi viaje contra la gripe me costó unos 2.000 baht. Aún así solo cuesta £40/45. Me hice un análisis de sangre, fui al médico y me dieron unas pastillas.

Valió la pena dormir bien por la noche y saber que no me estaba muriendo.

Si prefiere un hospital premium, pruebe el Hospital Internacional Bumrungrad. Cuentan con especialistas experimentados, instalaciones modernas y ofrecen atención médica integral.

Si no desea pagar los costos médicos que conlleva visitar hospitales privados pero aún desea el servicio de primer nivel, puede obtener un seguro médico local del Sr. Prakan.

¡Sabrá exactamente cuánto tendrá que pagar por año en lugar de esperar que su visita al hospital no lo arruine!

Otros hospitales notables en Tailandia incluyen el Hospital Samitivej, el Hospital de Bangkok, el Hospital BNH y el Hospital Phayathai.

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Clínicas premium

Algunos hospitales estatales cuentan con clínicas especializadas, las llamadas “clínicas premium”.

Esencialmente una evolución de los servicios gubernamentales, estas clínicas ofrecen servicios médicos fuera del horario laboral con tiempos de espera más cortos y, en algunos casos, médicos y especialistas con más experiencia.

Una parte de los ingresos de una clínica premium se asigna al tratamiento de pacientes pobres que necesitan atención especializada pero no pueden pagar sus facturas médicas. Esto añade un elemento adicional de amabilidad a su visita, ya que su tratamiento en una clínica premium beneficiará directamente a alguien menos favorecido.

Mi esposa visitó una clínica premium para hacerse una prueba de frotis. Si no recuerdo mal, costaba entre 500 y 1000 baht. No esperamos mucho y fue muy conveniente.

Nuevamente, el personal y los médicos pueden comunicarse en un inglés sencillo, pero debe traer un traductor de tailandés (un amigo o familiar) para ayudarlo a comprender completamente lo que se dice.

El personal también está muy ocupado. Así que no espere el trato de 5 estrellas que recibe en un hospital privado. Sin embargo, en general encuentro que todas las enfermeras en Tailandia son amigables al lado de la cama.

Los tiempos de espera para las cirugías en las clínicas premium también serán más largos que los de los hospitales privados, pero no tanto como los de los hospitales gubernamentales.

Doctores en Tailandia

Probablemente te estés preguntando qué tipos de médicos hay en Tailandia y si cumplen con tus expectativas en casa.

En los hospitales gubernamentales puede consultar uno de tres tipos de médicos:

1. Médicos asistentes: personas que tienen licencia para ejercer la medicina pero están aprendiendo un área de especialización.
2. Compañeros médicos: Aquellos que han completado su formación de especialista y están realizando una formación específica complementaria.
3. Médicos tratantes: Aquellos que son expertos en su campo y cuentan con su propio equipo de atención médica.

Tenga en cuenta que si visita un hospital gubernamental, es posible que se le solicite que sirva como estudio de caso para pasantes o estudiantes de medicina. Esto es completamente normal, pero no sucede con frecuencia.

Esto me sucedió dos veces en el Reino Unido en el NHS, donde un grupo de estudiantes estaba viendo una exploración que me estaban haciendo y nuevamente cuando me extirpaban un lunar y un cirujano en formación estaba presente.

En los hospitales privados, la mayoría de los médicos son colegas y médicos tratantes.

La razón de este contraste es que los hospitales privados tailandeses, especialmente aquellos con mejor reputación, quieren ofrecer a sus pacientes sólo los médicos más calificados.

Las clínicas premium cuentan con colegas y médicos tratantes de hospitales universitarios de medicina.

Tiempos de espera en el hospital

El tiempo de espera en los hospitales públicos es naturalmente más largo que en los hospitales privados.

Si tiene una emergencia médica, por supuesto se le considerará una prioridad, pero lo que a usted le parece una emergencia puede no serlo para las enfermeras.

Cuando llegue, se le dará un número de cola y se le pedirá que espere. En la mayoría de los hospitales públicos la cola cierra a las 7 u 8 de la mañana. Si pierdes la cola tendrás que volver al día siguiente.

Si tienes una cita reservada con antelación, el tiempo de espera no es muy diferente al de un hospital privado. Sin embargo, las citas reservadas con antelación suelen ser citas de seguimiento.

Si ya tienes cita, el tiempo de espera no es muy diferente al de los hospitales privados.

Cabe señalar que es posible que deba esperar muchos meses o incluso un año o más para la cirugía. Incluso entonces, las operaciones planificadas suelen posponerse. Los hospitales gubernamentales reciben constantemente emergencias, lo que aumenta la lista de espera para recibir tratamiento.

Recuerdo cuando a mi suegra le diagnosticaron cáncer. Tuvo que conducir unas horas hasta un hospital en Nakhon Ratchasima. No tenían una cama para ella y, en cambio, la trasladaron (junto con otros) a una sala improvisada en el pasillo. ¡También era al aire libre!

Los hospitales privados ofrecen servicios similares a los de un hotel. Puede elegir cuándo asistir a una cita cuando más le convenga y reservar la cirugía es igual de fácil. Eres un cliente que paga, por lo que tienes la mano derecha.

En los hospitales privados, los resultados de los análisis de sangre y de los exámenes médicos están disponibles muy rápidamente. El resultado de mi análisis de sangre para detectar la gripe me fue presentado en el Hospital Praram 9 de Bangkok en aproximadamente una hora.

¿Cuánto cuesta el tratamiento hospitalario en Tailandia?

Proporcionar estimaciones de tratamiento es difícil porque hay muchas enfermedades y problemas médicos cuya evaluación y tratamiento cuestan diferentes cantidades.

Si tomo mi viaje contra la gripe como ejemplo, generalmente debería esperar pagar entre 500 y 1000 baht en un hospital gubernamental y el doble en un hospital privado.

Si desea una atención de primer nivel, puede acudir a un hospital premium como: Hospital de Bumrungrado donde hay que pagar entre 2.000 y 3.000 baht por el mismo viaje. Mi hermano estaba aquí cuando sufrió un corte grave en la mano en el apartamento de mi primo en Bangkok. El servicio fue de primera clase.

Cuanto más se aleje del centro de Bangkok, más barata será la atención hospitalaria. Como señalé, utilicé el Hospital Praram 9, que está a unas cinco paradas de la línea MRT desde Asok. El servicio es excelente y los precios son significativamente más económicos que en hoteles más céntricos.

Otros hospitales que a los expatriados les gusta usar incluyen los siguientes:

Si está hospitalizado en un hospital privado, espere pagar entre 20.000 y 30.000 baht por noche. Si se trata de una emergencia crítica, el coste del tratamiento puede ascender a 100.000 baht por noche.

Por este motivo, merece la pena contratar un seguro médico privado en Tailandia. Si se pregunta cuánto cuesta, obtenga una cotización gratuita de Cigna aquí, y al Sr. Prakan para comparar.

Hospital Internacional de Bumrungrado

Tener un bebé en un hospital tailandés

Si está pensando en tener un bebé en una clínica privada, puede elegir entre una variedad de paquetes de parto. La mayoría de los hospitales privados ofrecen estos paquetes, pero generalmente solo cubren el parto y la estadía en el hospital después del parto.

Los paquetes de entrega de bebés suelen comenzar en alrededor de 100.000 baht y llegar hasta 200.000 baht para gemelos.

La mayoría de las mujeres tailandesas reservan una cesárea con antelación para evitar los dolores de parto y mantener su forma después del embarazo. Esto fue muy extraño para mí porque vengo de una cultura donde el consejo médico siempre es dar a luz de forma natural, si es posible.

Sin embargo, esta cultura facilita que los hospitales desarrollen paquetes porque saben exactamente cuánto tiempo se espera que dure el procedimiento y cuánto tiempo llevará la recuperación.

Mi esposa quería un parto natural, pero las complicaciones finalmente la llevaron a una cesárea. Mi esposa necesitó una transfusión de sangre antes de la operación y tuvo que permanecer en el hospital unos cuatro días después.

El coste total fue de poco más de 150.000 baht.

Tenga en cuenta que los paquetes de parto generalmente no incluyen todas las visitas al médico necesarias antes del nacimiento. También se pueden realizar análisis de sangre a lo largo del camino.

La atención fue excelente y las decisiones del médico realmente salvaron la vida de mi esposa. La enfermera incluso llevó a mi esposa y a mi bebé a casa en una ambulancia y nos ayudó a instalarnos.

Haga una cita

Los hospitales gubernamentales y las clínicas premium ofrecen servicio sin cita previa, por lo que no se requiere cita previa. Incluso si tienes una cita de seguimiento, tendrás que llegar temprano y esperar bastante tiempo. Intenta llegar antes de las 7 de la mañana.

Si es su primera visita a un hospital gubernamental, llegue lo más temprano posible (alrededor de las 6 a.m.) para completar sus formularios de registro y obtener un número de cola.

También puede visitar un hospital privado en cualquier momento si necesita tratamiento en caso de emergencia. De todos modos, incluso si acaba de llegar y quiere ver a un médico, probablemente le atenderán.

No obstante, para un control periódico con un médico o especialista es necesario concertar cita, ya sea por teléfono o por correo electrónico a través de la página web. Un representante le devolverá la llamada en un plazo de 24 a 48 horas.

Asegúrese de llegar al hospital privado al menos 30 minutos antes de su cita. Debe registrarse y luego encontrar su departamento.

Algunos hospitales son bastante grandes y puede llevar unos minutos llegar a donde necesita estar. Dependiendo de para qué sea su cita, es posible que deba controlar su presión arterial y medir su peso antes de acudir al médico.

Al visitar un hospital en Bangkok, hay que tener en cuenta el tiempo de viaje. Yo elegiría el BTS o el MRT en lugar de un taxi, ya que el tráfico de Bangkok es la causa más común de retrasos.

Si no es bueno para cumplir con las citas y cree que necesita un recordatorio de la cita, muchos hospitales de marcas más importantes ofrecen un servicio que anuncia con un día de anticipación para que no lo olvide.

Registro

Todos los hospitales requieren su pasaporte para registrarse.

Una vez que llegue, una recepcionista lo registrará y le creará una tarjeta del hospital. Este proceso requiere tomar una imagen de la cámara web, lo cual es molesto cuando te sientes mal y no has dormido mucho en toda la noche.

Con la tarjeta hospitalaria ahorrarás tiempo a la hora de realizar el check-in en tu próxima visita.

Si tienes seguro médico, es importante que lo informes a la persona en recepción. Deberá mostrar su tarjeta de seguro o proporcionar información sobre su proveedor y número de cuenta.

Si es su primera visita, un miembro del personal le mostrará dónde ir.

Como se mencionó anteriormente, si no habla tailandés en los hospitales gubernamentales, deberá traer a alguien que pueda hablarlo. Si bien creo que es posible completar el proceso en inglés, puede causar algunas molestias.

En las clínicas premium, puede solicitar una tarjeta de hospital antes de visitar el departamento de admisión. Si necesita tratamiento médico, puede concertar una cita por teléfono. Registrarse con anticipación le ahorrará mucho tiempo.

Consultar a un médico o asesor especialista.

El proceso para visitar un hospital tailandés sin cita previa es prácticamente el mismo:

Tan pronto como llegue al departamento para su cita, una de las enfermeras de turno lo examinará. La enfermera controlará su altura, peso, presión arterial y temperatura (si tiene fiebre).

La enfermera le preguntará acerca de sus síntomas y luego le pedirá que tome asiento.

Para acudir a un especialista, es una práctica habitual acudir primero a un médico de familia. Sin embargo, esto es evitable y puedes solicitar ver a un especialista primero. Este es ciertamente el caso si reservas con antelación.

Puede buscar consultores en el sitio web del hospital y preguntar por un consultor que le guste.

Admisión al hospital

Con suerte, no necesitarás ser hospitalizado, pero a medida que envejeces es inevitable que llegue algún momento. Al ingresar, se le ofrecerá una lista de habitaciones disponibles, desde habitaciones privadas y VIP hasta habitaciones compartidas con hasta otros 10 pacientes.

Los hospitales de lujo tienen opciones de habitaciones similares a las de los hoteles: piense en una televisión grande, baño privado, cama súper cómoda, etc.

Un hospital suele publicar las tarifas de las habitaciones en su sitio web. Entonces, si está planeando una estadía, puede conocer los costos de sus opciones con anticipación.

Las opciones en los hospitales gubernamentales serán limitadas, pero en las zonas menos concurridas del país es posible que pueda conseguir una cama que se adapte mejor a sus necesidades. Algunas tienen una opción de mejora para que puedas tener una habitación para ti solo, pero prepárate para compartir.

Una habitación privada en un hospital público suele ser bastante barata: quizá entre 300 y 400 baht por noche. En algunos casos es posible que no haya camas disponibles. En este caso, tendrá que buscar en otra parte o esperar hasta que encuentren una cama para acomodarlo en una sala abarrotada.

Pague su factura del hospital

Si no tiene seguro, deberá pagar la factura completa al finalizar su tratamiento. No hay opción de plan de pago, solo efectivo o tarjeta de crédito.

En la mayoría de los hospitales, el pago de la factura del tratamiento funciona de la siguiente manera:

Después de tu cita, pasas a la zona de caja y recoges un ticket. Una vez que sea tu turno, pagarás tu factura, incluidos los medicamentos que necesites. Una vez que hayas pagado, vas a la distribución de medicamentos y esperas que te llamen a tu número.

Si tienes seguro médico, existen varios escenarios de pago.

1. Si su seguro médico es socio del hospital, simplemente tendrá que firmar algunos documentos y el seguro médico pagará los costes directamente al hospital.
2. Si su proveedor no es un hospital asociado, es posible que deba pagar por adelantado y conservar los recibos para un reembolso posterior.

Realmente depende de los términos de su póliza. Si los costos exceden una cierta cantidad, algunas compañías de seguros pagarán directamente al hospital. Este es particularmente el caso cuando una persona ingresa después de un accidente y requiere una cirugía costosa y una estadía prolongada.

Clínicas y farmacias locales.

Antes de cerrar esta guía, me gustaría mencionar las numerosas clínicas locales que se encuentran en toda Tailandia.

Hay ocasiones en las que puede resultar mucho más conveniente visitar una de estas clínicas locales. En zonas remotas puede ser una larga caminata hasta el hospital más cercano, mientras que la clínica local está a pocos pasos de distancia.

Estas clínicas pueden recetar medicamentos básicos, ofrecer inyecciones generales y realizar análisis de sangre. Además, como en Occidente, existen clínicas especializadas en fisioterapia y necesidades de maternidad.

Sin embargo, tenga cuidado, ya que algunas clínicas locales pueden no ser la mejor opción para su afección. Es posible que consulte a una enfermera en lugar de a un médico, y es posible que le receten un medicamento antibiótico amplio que no sea apropiado para su afección.

Además, probablemente tendrás que ir al hospital aproximadamente un día después, por lo que tendrás que pagar el doble.

Lo mismo se aplica a las farmacias locales. En Tailandia puedes conseguir muchos medicamentos sin receta que no podrías conseguir en casa. Sin embargo, la automedicación no tiene sentido a menos que implique administrar ibuprofeno o paracetamol para una dolencia común.

Las personas que trabajan en estas farmacias pueden saber qué medicamento necesita, pero ¿saben si lo necesita o si es seguro tomarlo?

No arriesgues tu salud para ahorrar tiempo o dinero. Asegúrese de recibir primero la atención y el cuidado que necesita.

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